DISTRIBUTIONSLÖSUNGEN
VON A BIS Z.

Statt Logistik
von A nach B.

Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Flexibilität – dafür ist SERU maßgeblich bekannt und wird es auch in Zukunft bleiben. Doch richtig interessant wird es erst bei den Themen, für die wir bisher nicht bekannt sind.

weltkarte aktiv

Unser
logistisches

Full service
Management.

Von den klassischen Pick-Pack-Ship-Services:

Lagerung / Bestandsmanagement

  • Äußerst sorgsame und saubere Lagerhaltung
  • Inventuren (Stichtag/permanent) nach modernsten Verfahren
  • Hohe Sicherheitsbedingungen
  • Chargen- & Seriennummernverwaltung, FiFo/LiFo
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Wir übernehmen für Sie die professionelle, barcodeunterstützte Lagerhaltung – und mit Ihnen gemeinsam die gesamte Verwaltung Ihrer Bestände. Ihre Waren werden von uns äußerst sorgsam, trocken, sauber und vor allem sicher in eigenen Hallen gelagert.

Sicherheit besitzt einen besonders hohen Stellenwert bei uns, deshalb sind sämtliche Hallen über eine Einbruch- und Brandmeldeanlage direkt mit dem Sicherheitsdienst und der örtlichen Feuerwehr verbunden. Bewegungsaktive Kameras sorgen für zusätzlichen Schutz.

Inventuren werden bei uns schnell, zuverlässig und stets mit sehr guten Ergebnissen durchgeführt.

Auftragsabwicklung

  • Hohe Service Level Standards
  • Individuelle Schnittstellenanpassungen / EDI-Anbindungen (auch an Handelspartner)
  • Transportschadenbearbeitung
  • Aktions- & Saisongeschäfte
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Ob manuelle Auftragseingänge, EDI oder individuell angepasste Kundenschnittstellen. Wir sorgen für einen reibungslosen und schnellen Ablauf in der Auftragsabwicklung.

Doppel- und Dreifach-Kontrollen senken die Fehlerquote beim Versand hinunter in den 0 Promille-Bereich. Waren werden bei uns optimal für den Transport verpackt, damit Sie so wenig Ärger wie möglich mit Transportschäden haben.

Versand

  • Frachtkostenoptimierungen
  • Zuverlässige Transportpartner und KEP-Dienste
  • Frachtrechnungskontrolle
  • Vereinfachte Zollabwicklungen
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Mit unserem Sitz in unmittelbarer Nähe zur Hamburger Metropolregion erstreckt sich unser Transportnetz über Deutschland und Europa in die ganze Welt – und das auch mit Express- und Terminzustellungen. Das Tracking & Tracing hilft bei der verlässlichen Verfolgung der Versandstücke, ob Päckchen, Paket oder Palette.

Wir arbeiten mit verschiedenen Speditionen und KEP-Diensten stets daran, den schnellstmöglichen Versand innerhalb der entsprechenden Transportnetzwerke zu gewährleisten.

Customer Service

  • Administration jeglicher Stammdaten
  • Persönliche Ansprechpartner (für Kunden und Handel)
  • Koordination von Aufträgen und Rückständen
  • Key Account Management
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Ob im Lager oder Büro: Wir kümmern uns auf allen Ebenen um das Wohl unserer Kunden. Damit leben wir unsere Philosophie der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit.

Mit individueller Betreuung sorgen wir für das Rundum-Sorglos-Paket. Wir übernehmen administrative Aufgaben und entlasten unsere Kunden, damit die sich voll und ganz auf die eigene Produktqualität konzentrieren können.

Finanzmanagement

  • Debitorenabwicklung
  • Fakturierung inkl. Rabatt- und Konditionsabwicklung
  • Mahnwesen
  • Auswertungen und Reportings
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Mit dem Outsourcing des Debitorenmanagements übernehmen wir die Organisation und Überwachung der Ausgangsrechnung und Eingangszahlung für Sie.

Sie konzentrieren sich ganz auf die Vermarktung und den Absatz Ihrer Produkte und wir unterstützen bei der Verwaltung des Debitorenbuchs. Mit verlässlichen Datenschnittstellen und Statistikberichten helfen wir Ihnen, nach erfolgreichem Versand der Waren, die Rechnungen zu erstellen und zu verschicken.

Retourenabwicklung

  • Abarbeitung von B2B und B2C Rücksendungen
  • Wiederaufbereiten nach Kundenwunsch (z.B. einschweißen, cellophanieren)
  • Aktive Warenrückholung / RMA-Verfahren
  • Technische Überprüfung
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Durch unser ausgeklügeltes Reverse-Logistics-Verfahren bearbeiten wir Retouren kostenoptimiert, sorgsam und zuverlässig. Dabei integrieren wir auf Wunsch das RMA-Verfahren als Standardprozess, kümmern uns um Themen wie Price Protection und führen die entsprechenden Preislegenden für die nachgelagerte, sichere Gutschriftenerstellung.

Retouren können wir nicht vermeiden, aber wir können durch unsere effizienten Verfahren Kosten senken und den Aufwand für alle Beteiligten möglichst gering halten.

 

Sonderservices

  • Konfektionierung und Sortimentierung
  • Set- und Displaybau
  • Verpacken und Umpacken von Produkten
  • Etikettierung / Preisauszeichnung
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Um Ihr Produkt absatzoptimiert im Handel zu platzieren, erledigen wir auch Sonderservices mit demselben hohen Anspruch wie unsere klassischen Logistik-Leistungen.

Fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.

Bis zu branchenüberschreitenden 360°-Services:

Handel & Vertrieb

Zu unserem erweiterten Leistungs-Portfolio gehören klassische Vertriebs-Dienstleistungen ebenso wie hilfreiche Services im Handelsgeschäft, beispielsweise wenn es um Lizenzen und Netzwerke geht.

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Die gesamte Prozesskette runden wir mit der technischen Unterstützung ab. So setzen wir arvato R.I.M. als international anerkanntes VMI System ein und greifen dabei auch auf die entsprechenden Serverumgebungen zu. Alles sehr schnell, sicher und effizient.

Produktentwicklung & Produktion

Sie möchten zukünftig eigene Produkte kreieren und damit ihr Produktportfolio abrunden? SERU kann Ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite stehen.

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Insbesondere im weit gefassten Umfeld Merchandising. Ergänzende Produkte und 3D-Portfolio können wir mit Ihnen gemeinsam entwickeln und auch die Herstellung, den Musterschutz und ggf. notwendige Lizenz-Themen kostenoptimiert übernehmen. Haben Sie Bedarf bei der Herstellung Ihrer Tonträger oder DVD Produkte? Auch hier verfügen wir über die entsprechenden Lösungen.

In- & Outhouse Personallösungen

SERU und unser Partnerunternehmen GIL Solutions bieten Werkvertrag-Lösungen in allen denkbaren Handels- und Industriebereichen an.

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Ob es um Display-Bau, Kommissionierung, VAS-Services oder sogar um eine eigenverantwortliche Ausführung komplexerer Themen, wie beispielsweise eine komplette logistische Abwicklung geht, wir setzen das für Sie um. Unsere SERU-Task-Force bringt sogar ein eigenes Versand- und Auslieferungssystem mit, falls Sie dies benötigen. Hierbei nutzen wir Microsoft Dynamics NAV und greifen über sichere und schnelle Datenverbindungen auf unser Stammhaus zu.

Kooperations­partnerschaften

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir individuelle, branchenübergreifende Lösungen, indem wir vorhandene Infrastrukturen, Know-how und Marktkompetenzen ergänzen.

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Um eine möglichst omnipotente Lösungsorientierung auch außerhalb der normal üblichen Dienstleistungskette bereitstellen zu können, bietet SERU für bestimmte Geschäftsansätze und Einzelprojekte ein übergeordnetes Kooperationsmodell mit Fulfillment-Dienstleistern aus den Bereichen Logistik, Handel, Vertrieb, Merchandising, Produktentwicklung und Herstellung an.

eCommerce- & Startup-Unterstützung

Start-ups gibt es gerade irgendwie wie Sand an mehr. Diese scheitern aber oft an der benötigten technischen und physischen Infrastruktur, dem Know-how, der notwendigen Administration und einer sachlichen und ehrlichen Beratung.

Mehr dazu

Um Abhilfe zu schaffen und gute Ideen Wirklichkeit werden zu lassen, hat SERU eine gesonderte Startup-Umgebung geschaffen. Unserem modularen Leistungskonzept folgend, kann der Startup Unternehmer hier auf alle Notwendigkeiten zugreifen und sich vollends auf die Entwicklung seiner Unternehmung konzentrieren. Unsere eCommerce Lösungen stehen selbstverständlich auch etablierten Unternehmern zur Verfügung. Beispielsweise für eine Erweiterung der eigenen Angebotsstrategien oder einer Ergänzung der Absatzmöglichkeiten am B2B oder B2C Markt.

DAS SERU
COOP-MODELL.

Mehr Möglichkeiten durch logistisches Full Service Management.

Das SERU COOP-Modell ist ein Zusammenschluss von Fulfillment-Dienstleistern, die sich gegenseitig durch vorhandene Infrastrukturen, Know-how, Marktkompetenzen und Netzwerke ergänzen. Mit dem Ziel, Kunden die größtmögliche Reichweite und eine möglichst omnipotente Lösungsorientierung entlang der üblichen Lieferkette zu bieten. Für spannende neue Kooperationsansätze sind wir immer offen, sprechen Sie uns gerne darauf an.

STARKE PARTNER
FÜR BESTE LÖSUNGEN.

Unsere Partner aus Handel, Merchandising, Produktentwicklung und Herstellung:

 

Interesse geweckt?